Toronto Star

Un choix clair en faveur de l'achat de stores en ligne

De plus en plus de personnes achètent des articles pour la maison en ligne

STEVE MAXWELL

COLLABORATION SPÉCIALE AVEC LE STAR

Il y a dix ans, j’ai acheté mes premiers stores dans une franchise très connue. Cette expérience m’a rappelé une journée où je me baladais dans une ruelle d'un marché de la Jamaïque et j’ai rencontré un marchand ambulant criard qui voulait à tout prix me vendre un cheval en acajou sculpté à la main.

Lorsque je suis entré dans le magasin, le vendeur m’a proposé un prix qui semblait excessif et je lui ai dit. Il m’a immédiatement répondu en souriant « M. Maxwell, c’est votre journée chanceuse. Mon directeur doit placer une grosse commande. Si vous payez par carte de crédit dans les 10 prochaines minutes, je peux vous accorder un escompte de 20 %. »

J’ai répondu au vendeur que le prix était encore trop cher. Après s’être absenté quelques minutes, il m’a dit : « M. Maxwell! Une bonne nouvelle! Nous venons de recevoir un appel d'un designer très connu de la ville. Si vous commandez les stores dans les 15 prochaines minutes, nous pouvons placer une seule commande pour les deux clients et nous pouvons donc vous offrir un escompte supplémentaire de 30 %!

J’ai eu l’impression qu’il s'agissait d'un message publicitaire. Il ne manquait que l’offre d'un fantastique couteau à pain qui peut couper l'acier. Finalement, j'ai décidé d’acheter les stores, mais je n'étais pas sûr d'avoir eu de la chance.

C’était une vieille ruse, je me sentais manipulé et je me suis demandé combien de personnes avaient payé un prix trop élevé pour des stores achetés dans le magasin. Probablement, j’ai payé trop cher, malgré ma « journée chanceuse. »

J'ai compris qu’il n'est pas nécessaire de jouer au plus fin pour acheter des stores. On peut rester tranquillement assis chez soi.

L’été passé, je devais acheter d'autres stores pour ma maison. J’ai fait des recherches sur Internet pour vérifier les produits disponibles.Il est assez difficile d'acheter des stores; je ne m’attendais pas à trouver le modèle que je cherchais en restant assis sur une chaise de jardin avec mon ordinateur portatif. Je me trompais, j'ai même pu examiner des échantillons avant de commander le produit.

J’ai acheté mes stores à l’adresse www.selectblindscanada.ca (www.storesselectscanada.ca). Il y a probablement d'autres sites Internet qui vendent des stores, mais je n'ai pu les trouver. Le choix était fabuleux, les stores habillent parfaitement les fenêtres et j’ai installé chaque store en cinq minutes.J’ai même reçu un courriel d'une personne me donnant des nouvelles de la livraison. Même si j’habitais près d'un magasin de stores, je les achèterais de ce site web. J’ai tout fait avec mon ordinateur en 20 minutes.

Il est difficile de vendre des stores en ligne. Il y a beaucoup de possibilités, par exemple, beaucoup de styles, des largeurs différentes pour chaque commande et la difficulté de montrer aux clients les couleurs et les styles.Le propriétaire de Select Blinds a réglé tous ces problèmes de manière impeccable. J’aimerais trouver un point négatif dans cette expérience pour qu'elle soit plus réaliste.

Toutes les fois que nous voulons acheter un produit non essentiel, dès qu’un article frappe notre imagination, nous nous disons qu’il sera un excellent choix. Les stores sont un article très personnel. Je n'aurais probablement pas pris la décision de les acheter si le fournisseur n'avait pu offrir une chose importante et difficile, soit la possibilité d’obtenir des échantillons des styles et des couleurs choisis.   

Sélectionnez les couleurs que vous préférez, écrivez votre adresse postale et, une semaine plus tard, vous recevrez par la poste sans frais une enveloppe qui contient un échantillon de 60 mm pour chaque store que vous avez choisi, collé sur une feuille de papier avec votre nom. 

Je ne savais pas si je devais acheter des stores horizontaux en imitation bois ou en vrai bois. Après avoir vu les échantillons, je n'ai plus hésité. J’ai aussi pu éviter l’erreur de choisir des couleurs visualisées seulement sur l’écran de mon ordinateur.

J’achète de plus en plus des articles pour la maison en ligne ou je me laisse influencer par les produits que je trouve sur Internet. Je ne suis pas le seul, ce qui est bien.

Et, encore! Les stores achetés en ligne étaient moins chers que ceux achetés il y a dix ans. 

- Steve Maxwell est l’éditeur technique du magazine Canadian Home Workshop.

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