Garantie

Garantie limitée de 3 ans

La Garantie limitée de 3 ans accompagne tous les achats faits par des particuliers. Ceci signifie qu’elle vous est offerte gratuitement – quel que soit votre achat. Cette garantie s’applique à vous seulement – l’acheteur d’origine – et à la fenêtre où le produit a été installé initialement.

Ce qu’elle couvre

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication à condition que le produit ait été installé conformément aux instructions d’installation. Elle couvre aussi tous les mécanismes internes ainsi que les supports.

Ce que nous ferons

Si votre produit comporte un défaut, nous procéderons alors, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement de l’élément défectueux sans qu’il ne vous en coûte rien. Si une pièce en particulier s’avère défectueuse, nous vous en enverrons une de rechange. Les réparations et les remplacements seront effectués avec des pièces ou des produits identiques ou similaires. Nous ferons de notre mieux pour que les réparations ou les remplacements soient faits avec des pièces ou des produits similaires, mais les couleurs peuvent varier et nous ne pouvons garantir une concordance parfaite avec les produits de vos commandes précédentes ou tout autre produit non défectueux, même si ceux-ci se trouvent dans la même fenêtre ou près de celle-ci. Si un produit, une pièce ou un mécanisme est discontinué, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux avec l’alternative s’en rapprochant le plus au moment de la réparation ou du remplacement.

Garantie limitée de 5 ans

La Garantie limitée de 5ans est disponible moyennant un petit supplément et offre la même couverture que la Garantie limitée de 3 ans. Cependant, cette garantie durera deux ans de plus, vous assurant encore davantage de tranquillité d’esprit au moment de faire votre achat. Cette garantie s’applique à vous seulement – l’acheteur d’origine – et à la fenêtre où le produit a été installé initialement.

Ce qu’elle couvre

Cette garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication à condition que le produit ait été installé conformément aux instructions d’installation. Elle couvre aussi tous les mécanismes internes ainsi que les supports.

Ce que nous ferons

Si votre produit comporte un défaut, nous procéderons alors, à notre discrétion, à la réparation ou au remplacement de l’élément défectueux sans qu’il ne vous en coûte rien. Si une pièce en particulier s’avère défectueuse, nous vous en enverrons une de rechange. Les réparations et les remplacements seront effectués avec des pièces ou des produits identiques ou similaires. Nous ferons de notre mieux pour que les réparations ou les remplacements soient faits avec des pièces ou des produits similaires, mais les couleurs peuvent varier et nous ne pouvons garantir une concordance parfaite avec les produits de vos commandes précédentes ou tout autre produit non défectueux, même si ceux-ci se trouvent dans la même fenêtre ou près de celle-ci. Si un produit, une pièce ou un mécanisme est discontinué, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux avec l’alternative s’en rapprochant le plus au moment de la réparation ou du remplacement.

Garantie illimitée de 5 ans

Ce qu’elle couvre

Cette garantie couvre tout – et en toutes circonstances. De l’usure normale aux dommages causés par une bataille d’eau dans la maison, vos revêtements de fenêtre seront couverts pendant cinq ans. La Garantie illimitée de 5 ans vous procure la plus grande tranquillité d’esprit qui soit. Peu importe si vos enfants s’en prennent à vos stores ou si ces derniers deviennent le jouet préféré de votre chien – ils sont couverts. C’est aussi simple que cela. Cette garantie s’applique à vous seulement – l’acheteur d’origine – et à la fenêtre où le produit a été installé initialement.

Ce que nous ferons

Si d’une manière ou d’une autre vos revêtements de fenêtre sont endommagés, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour rectifier la situation. Et c’est une promesse sur laquelle vous pouvez compter. Les réparations et les remplacements seront effectués avec des pièces ou des produits identiques ou similaires. Nous ferons de notre mieux pour que les réparations ou les remplacements soient faits avec des pièces ou des produits similaires, mais les couleurs peuvent varier et nous ne pouvons garantir une concordance parfaite avec les produits de vos commandes précédentes ou tout autre produit non défectueux, même si ceux-ci se trouvent dans la même fenêtre ou près de celle-ci. Si un produit, une pièce ou un mécanisme est discontinué, nous réparerons ou remplacerons le produit défectueux avec l’alternative s’en rapprochant le plus au moment de la réparation ou du remplacement.